低価格CTI装置 TNCUAシリーズ USB対応 （アクティブX
DLL標準装備）
  
ＴＮＣＵＡ-０１ ￥１９８，０００ (税込￥２０７，９００）
ＴＮＣＵＡ-０３ ￥３４８，０００ (税込￥３６５，４００）
ＣＴＩ回線制御ユニット「ＴＮＣＵＡ−０３」「ＴＮＣＵＡ−０１」
TNCUAシリーズは、
パソコンと回線制御ユニットから構成されます。
パソコンと回線制御ユニットはＵＳＢケーブルで接続します。
回線制御ユニットは１回線用「ＴＮＣＵＡ０１」と３回線用「ＴＮＣＵＡ０３」の２品種を用意しています。
１： ナンバーディスプレイの機能を使い、かかってきた回線からお客様
のデータをパソコンに表示させ、過去の取引内容を表示させたり、
２： パソコンに、ダイヤルリストを用意しておき、一度にたくさんのお客に
テレマをかけたり
３： 電話回線を最大３回線まで接続することができる装置です。
パソコンのアプリケーションとして顧客管理ソフト「パソコン電話番」を用意しています。
これをベースに業界向けのソフトをアドオンしてゆきます
「パソコン電話番：顧客管理」は
１： 最大１０００件の顧客を管理することができ、
２： かかってきた電話番号から顧客を割り出し、最近の５件の取引実績
を表示させ、更新します。
３： 管理データは電話帳リストとしての役割も持ち、選定した顧客にダイ
ヤルできます。
４： 管理データは、表計算ソフト「エクセル」形式に出力することも、取り
込むこともできますので
５： エクセルを用いて、レポートなど自由度の高いデータ処理をすること
ができます。
「パソコン電話番：ヘルパー管理」を用意しています。
福祉の業界において、ヘルパーさんの実働の管理をすることが大きい問題となっていると聞き及びます。弊社のＣＴＩ装置「ＴＮＣＵＡ０ｘ」と「パソコン電話番：ヘルパー管理」はその問題を解決の一助となります。
１： 介護センターで補助する非介護者と日々活動するヘルパーさんとの
両方のデータベースを連結させ、電話を利用して、サービスの開始
、終了、非介護者、サービス内容をリアルタイムに記録することがで
きます。
２： 記録したデータを、ヘルパーさんごと、非介護者さんごとに時間を集
計することができます。
電話がかかってきたことを基準にするので、正確な時間管理ができ
ます。
３： データはエクセル形式で出力できます。
「パソコン電話番：コールセンタ」を用意しています。
ＣＴＩ装置は、大容量で大掛かりなものが出回っていますが、このＴＮＣＵＡ０３とパソコン電話番：コールセンタを使えば小さい会社さん、商店さんでも小回線のコールセンタとして十分機能します。
１： 最大３回線収容しています。
２： 最大１０００件のダイヤル先リストを管理します。
３： 一件あたりの顧客に対して、ダイヤル日時、時間、簡単なメモなど記
録できます。
４： 一件あたりの顧客に対して、過去１０件分の記録を表示します。
５： データはエクセル形式で出力もしくは入力できますので、データ処理
の自由度が大きい。
＜CTIとは＞
＜Computer ＆ Telephony Inｔｅｇｒａｔｉｏｎ＞ の略称で、コンピュータ（パソコン）で電話回線を制御し、かかってきた電話の管理や、コールセンタのような機能を持たせようとするものです。 |
パソコン電話番：顧客管理の画面
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